Kun automaattiset tulokset ovat saatavilla, käytä nuolinäppäimiä arvioidaksesi ja paina Enter valitaksesi. Kosketuslaitteiden käyttäjät voivat tutkia kosketuksella tai pyyhkäisemällä eleillä.
Käyttäjät
Takaisin
Takaisin
Usein kysyttyä

Pesukoneet

  • Kuinka monta kiloa pyykkiä Professional-sarjan koneilla voidaan pestä kotitalouskäyttöön tarkoitettuihin pesukoneisiin verrattuna?

    Professional-sarjan koneilla voidaan pestä saman verran pyykkiä kuin kotitalouskäyttöön tarkoitetuilla koneilla. Koneiden ohjelmat on kuitenkin suunniteltu pienempää täyttömäärää silmällä pitäen, jotta optimaalinen pesutulos voidaan varmistaa jokaisella kerralla.

  • Voiko virransyötön vaihtaa 230 V:sta 400 V:iin ja toisinpäin?

    Kyllä. Virransyötön voi vaihtaa 230 V:sta 400 V:iin. Tämä ei kuitenkaan koske malleja, joiden virransyöttö on lähtökohtaisesti 400 V.

  • Voiko ohjelmia räätälöidä tarpeiden mukaan?

    Voit varata ajan valtuutetulta teknikolta, joka pystyy räätälöimään ohjelmat tarpeidesi mukaan.

  • Kuinka pitkä on koneiden takuuaika?

    Kaikilla ASKO Professional -tuotteilla on kahden vuoden takuu heti ostopäivästä lähtien. Lue lisätietoja tuotteiden takuusta kotisivuiltamme.

  • Mitä eroa on ammattikäyttöön ja kotitalouskäyttöön tarkoitetuilla pesukoneilla?

    Ammattikäyttöön tarkoitetut koneet ovat erittäin vankkoja ja luotettavia ja suunniteltu kestämään kotitalouskoneita kauemmin. Ne ovat erinomainen valinta käyttökohteisiin, joissa koneita käytetään toistuvasti.

  • Täyttävätkö kaikki koneet desinfiointiin liittyvät vaatimukset?

    Pesukoneissa on esiasennettuja desinfiointiohjelmia, jotka löytyvät jo valmiiksi WMC622/74x/94x-malleissa, mutta ohjelmat voidaan asentaa myös muihin ASKO Professional -pesukoneisiin ASKO-huoltohenkilöstön toimesta. Koneissa on yhteensä kolme mahdollista desinfiointiohjelmaa : 90 °C, 60 °C ja 40 °C. 60 °C:n ja 40 °C:n ohjelmissa on käytettävä erikoispesuainetta asianmukaisen desinfioinnin varmistamiseksi. Kaikki desinfiointiohjelmat on kehitetty terveydenhuollon tekstiilien pesuun liittyvien viranomaisvaatimusten mukaisesti. Kansainvälisen standardisoimisjärjestön määräysten (SFS-EN ISO 15883) mukaisesti desinfiointipesu on määritelty seuraavasti: 1. pesu vähintään 80 °C:ssa ainakin 10 minuutin ajan tai, 2. vähintään 60 °C:ssa 60 minuutin ajan, jos huuhteluvettä ei kierrätetä. Voit varata ajan huoltohenkilöstön käyntiä varten sivun alareunan yhteydenottokaavakkeella.

  • Missä malleissa on seuraavat desinfiointiohjelmat: 60 °C:ssa 60 minuutin ajan / 85 °C:ssa 10 minuutin ajan?

    Desinfiointiohjelmat on esiasennettu ja ne löytyvät jo valmiiksi WMC622/74x/94x-malleissa. Kuitenkin kaikkiin muihin malleihin voidaan ohjelmoida nämä samat ohjelmat, jotka täyttävät tämän standardin vaatimukset. Ohjelmien asentamisesta muihin ASKO Professional -pesukoneisiin vastaa ASKO-huoltohenkilöstö, jonka käyntiä varten voit varata ajan sivun alareunan yhteydenottokaavakeella.

  • Voiko pesukoneen liittää olemassa olevaan maksujärjestelmään?

    Kyllä. 7 kg:n ja 9 kg:n malleihin voidaan liittää käytössä oleva maksujärjestelmä. Kuitenkin joissakin tapauksissa tämä on mahdollista vasta tarvittavan tiedonsiirtokortin asentamisen jälkeen. Saat lisätietoja huoltopalvelustamme ottamalla meihin yhteyttä sivun alareunan yhteydenottokaavakella.

  • Voiko koneisiin liittää automaattisen annostelujärjestelmän?

    Kyllä. Kaikkiin ASKO Professional -pesukoneisiin on mahdollista liittää ulkoinen järjestelmä pesuaineen automaattista annostelua varten. Koneet on testattu Diversyn, ECO-labin ja SEKOn automaattisten annostelujärjestelmien kanssa, mutta koneissa voidaan käyttää myös muita järjestelmiä.

  • Voiko pesukoneen liittää olemassa olevaan maksujärjestelmään?

    Kyllä. 7 kg:n ja 9 kg:n malleihin voidaan liittää käytössä oleva maksujärjestelmä. Kuitenkin joissakin tapauksissa tämä on mahdollista vasta tarvittavan tiedonsiirtokortin asentamisen jälkeen. Saat lisätietoja huoltopalvelustamme ottamalla meihin yhteyttä sivun alareunan yhteydenottokaavakella.

  • Voinko solmia huoltosopimuksen?

    Et. Koneille ei ole tällä hetkellä mahdollista ostaa huoltosopimusta. Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme. Kun rekisteröidyt uutiskirjeemme tilaajaksi, saat viimeisimmät tuotteisiin ja huoltoon liittyvät uutiset suoraan sähköpostiisi. Rekisteröidy uutiskirjeen tilaajaksi: Ottaaksesi yhteyttä meihin, käytä sivun alareunan yhteydenottokaavaketta.

  • Miksi näytöllä näkyy ilmoitus ”Sulje luukku”?

    ”Sulje luukku” -ilmoitus tarkoittaa, että luukkua ei ole suljettu asianmukaisesti. Sulje luukku ja paina käynnistyspainiketta.

  • Miksi näytöllä näkyy ilmoitus epätasapainosta?

    Jos tekstiilit ovat epätasapainossa, kone pysäyttää linkouksen. Kun kuorma on jakautunut rummussa tasaisemmin, kone käynnistää linkouksen uudelleen. Tämä toiminto voi toistua enintään 10 kertaa. Jos kuorma ei ole edelleenkään jakautunut tasaisemmin rummussa, ohjelma siirtyy seuraavaan vaiheeseen. Vikailmoitus ei edellytä toimenpiteitä.

  • Voiko pesukoneen liittää lämpimän veden liitäntään?

    Kyllä. Kaikki ASKO Professional -pesukoneet voidaan liittää lämpimän ja kylmän veden liitäntään. Molemmat liitännät voidaan kytkeä yhtä aikaa, minkä ansiosta sähkönkulutuksessa voidaan saavuttaa mahdollisimman suuret säästöt.

  • Voiko kaikkia pesukoneita käyttää Marine-laitteille tarkoitetulla sähköliitännällä (60 Hz)?

    Tämä liitäntä ei sovi käytettäväksi kaikissa pesukoneissa. Valikoimastamme löytyy yksi laitemalli, joka on suunniteltu erityisesti laivaliikenteen ja risteilyalusten käyttötarkoituksia varten. Voit lukea mallin lisätiedot kotisivuiltamme ja kysy lisätietoa ottamalla meihin yhteyttä sivun alareunan yhteydenottokaavakella.

  • Keneltä saan apua koneen, maksujärjestelmän tai annostelujärjestelmän asennukseen?

    Olemme mielellämme apunasi erilaisten asennusten parissa. Voit kysyä apua ottamalla meihin yhteyttä sivun alareunan yhteydenottokaavakeella.

  • Mistä voin ostaa tuotteita?

    Voit ostaa tuotteita lähimmältä jälleenmyyjältäsi. Jos tarvitset apua lähimmän jälleenmyyjäsi löytämisessä, niin ota meihin yhteyttä sivun alareunan yhteydenottokaavakella.

  • Missä voin käydä tutustumassa tuotteisiin?

    Voit tutustua tuotevalikoimaamme verkkosivuillamme. Jos tarvitset lisätietoa, niin ota meihin yhteyttä sivun alareunan yhteydenottokaavakella.

  • Voiko luukun kätisyyden vaihtaa?

    Ei. Luukun kätisyyttä ei ikävä kyllä voi vaihtaa.

  • Mitä vikakoodi tarkoittaa?

    Laitteiden vikakoodit antavat tietoja käyttäjälle ja helpottavat huoltoa. Jos ohjelman aikana esiintyy vika, laitteen näytöllä näkyy vikailmoitus. Kun olet selvittänyt vian, kytke kone pois päältä ja takaisin päälle. Vikakoodien selitykset löytyvät käyttöohjeesta.

  • Mitä räätälöidyn ohjelman ohjelmointi maksaa?

    Voit tiedustella hintoja asiakaspalvelustamme. Löydät yhteystiedot osoitteesta https://fi.asko.com/asiakaspalvelu

  • Kuinka usein kone on puhdistettava?

    Kone tulee puhdistaa säännöllisesti. Puhdistusväli riippuu koneen käyttötiheydestä. Katso lisätietoja huoltoon ja puhdistukseen käyttöohjeesta.

Kuivausrummut

  • Mikä on nopein kuivausaika?

    Kone tulee puhdistaa säännöllisesti. Puhdistusväli riippuu koneen käyttötiheydestä. Katso lisätietoja huoltoon ja puhdistukseen käyttöohjeesta. Kuivausaika riippuu monesta eri tekijästä: koneen mallista ja täyttömäärästä sekä tekstiilien kosteudesta ja materiaalista. Suosittelemme, että kuivattavia tekstiilejä lingotaan vähintään nopeudella 1 000 kierrosta minuutissa, jotta suurin osa vedestä voidaan poistaa jo pesun yhteydessä. Esimerkkejä ohjelmien kestoista on käyttöohjeessa.

  • Voiko virransyötön vaihtaa 230 V:sta 400 V:iin ja toisinpäin?

    Kyllä. Virransyötön voi vaihtaa 230 V:sta 400 V:iin. Tämä ei kuitenkaan koske malleja, joiden virransyöttö on lähtökohtaisesti 400 V.

  • Mikä on ASKO-kuivausrumpujen energialuokka?

    Nykyisen lainsäädännön puitteissa kaupallisessa käytössä olevilla koneilla ei ole vaatimuksia energialuokituksen suhteen. Koneissa ei siksi ole merkintää energialuokasta.

  • Mitä eroa on ammattikäyttöön ja kotitalouskäyttöön tarkoitetuilla kuivausrummuilla?

    Ammattikäyttöön tarkoitetut koneet ovat erittäin vankkoja ja luotettavia ja suunniteltu vaativaan käyttöön Siksi ne ovat erinomainen valinta käyttökohteisiin, joissa koneita käytetään toistuvasti.

  • Voiko luukun kätisyyden vaihtaa?

    Kyllä. Luukun kätisyyden voi vaihtaa. Lue ohjeet kätisyyden vaihtoon koneen käyttöohjeesta.

  • Voiko koneisiin liittää maksujärjestelmän?

    Kyllä. 7 kg ja 9 kg kuivausrumpuihin voidaan liittää ulkoinen maksujärjestelmä. Koneet on testattu BEAS- ja Aptus-maksujärjestelmien kanssa, mutta koneissa voidaan käyttää myös muita järjestelmiä.

  • Toimitetaanko kuivausrummun mukana asennussarja, jonka avulla sen voi asentaa pesukoneen päälle?

    Kyllä. Asennussarja toimitetaan kuivausrummun mukana. Löydät valikoimastamme myös vaativampaan käyttöön tarkoitettuja asennussarjoja. Kysy lisätietoja ja ota meihin yhteyttä sivun alareunan yhteydenottokaavakeella.

  • Kuinka monta kiloa pyykkiä Professional-sarjan koneilla voidaan kuivata kotitalouskäyttöön tarkoitettuihin kuivausrumpuihin verrattuna?

    Professional-sarjan koneilla voidaan kuivata saman verran pyykkiä kuin kotitalouskäyttöön tarkoitetuilla koneilla. Koneiden ohjelmat on kuitenkin suunniteltu pienempää täyttömäärää silmällä pitäen, jotta optimaalinen kuivaustulos voidaan varmistaa jokaisella kerralla.

  • Mitä eroa on lämpöpumpulla ja ilmanpoistolla varustetulla kuivausrummulla?

    Lämpöpumpulla varustetut kuivausrummut säästävät huomattavasti enemmän energiaa. Tämä on erityisen tärkeää käyttökohteissa, joissa kuivausrumpuja käytetään jatkuvasti.

  • Mitä teen, jos kuivausrumpu ei kuivaa asianmukaisesti?

    Tämä voi johtua useista eri syistä. Olet saattanut esimerkiksi avannut luukun kuivauksen aikana, jolloin kone ilmoittaa kosteustason virheellisesti. Myös nukkasuodatin saattaa edellyttää puhdistusta. Kondenssivesisäiliö saattaa olla täynnä (jos säiliö kuuluu koneen varustukseen). Olet saattanut valita kyseiselle tekstiilille epäsopivan ohjelma. Myös suodatin saattaa olla tukkeutunut kalkkikerääntymien seurauksena.

  • Miksi tekstiilien kuivaus kestää kauan?

    Kuivausaika riippuu koneen mallista ja täyttömäärästä sekä pyykin kosteudesta ja materiaalista. Jos kuivaus kestää liian kauan, syynä voi olla myös se, että nukkasuodatinta ei ole puhdistettu asianmukaisesti. Huolto- ja puhdistusohjeet löytyvät käyttöohjeesta.

  • Miksi kuivausrummusta kuuluu ääntä?

    Tähän voi olla useita eri syitä. Jos kuivausrumpua ei ole esimerkiksi käytetty pitkään aikaan, käyntiääni saattaa johtua tukipyörästä. Tämä ongelma häviää ensimmäisen kuivauskierron yhteydessä. Syynä voi olla myös se, että rummun täyttömäärä on liian suuri. Poistopumpun ääni saattaa johtua siitä, että pyykistä irtoavaa nukkaa on päässyt poistopumppuun.

  • Keneltä saan apua koneen tai maksujärjestelmän asennukseen?

    Olemme mielellämme apunasi erilaisten asennusten parissa. Voit kysyä apua ottamalla meihin yhteyttä sivun alareunan yhteydenottokaavakeella.

  • Mistä voin ostaa tuotteita?

    Etsi lähin jälleenmyyjäsi tai soita ja kysy lisätietoja.

  • Missä voin nähdä tuotteet tuotteet?

    Voit selata tuotevalikoimaamme osoitteessa https://fi.asko.com/c/aoprofe05

  • Mitä vikailmoituksessa oleva koodi tarkoittaa?

    Laitteiden vikakoodit antavat tietoja käyttäjälle ja helpottavat huoltoa. Jos ohjelman aikana esiintyy vika, laitteen näytöllä näkyy vikailmoitus. Kun olet selvittänyt vian, kytke kone pois päältä ja takaisin päälle. Vikakoodien selitykset löytyvät käyttöohjeesta.

  • Kuinka usein kone on puhdistettava?

    Kone tulee puhdistaa säännöllisesti. Puhdistusväli riippuu koneen käyttötiheydestä. Katso lisätietoja huoltoon ja puhdistukseen käyttöohjeesta.

Kuivauskaapit

  • Vastaako ASKO Professional -kuivauskaapin mitat aiemman laitteeni mittoja?

    Tämä riippuu tietenkin aiemman laitteesi koosta. Pääset tarkastelemaan tarkkoja mittoja ja lisätietoja kunkin laitteen teknisistä tiedoista. Voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä sivun alareunan yhteydenottokaavakeen.

  • Miksi minun kannattaa valita kuivauskaappi kuivausrummun sijaan?

    Kuivauskaapit ovat erityisen käteviä, kun erityyppisiä tekstiilejä (esim. ulkovaatteita ja jalkineita) on kuivattava nopeasti. Kuivauskaapit kuivaavat tehokkaasti ja hellävaraisesti myös arimmatkin tekstiilit, koska niihin ei kohdistu mekaanista rasitusta. Ilmavirta poistaa jäännöskosteuden, joten kuivaus tapahtuu samaan tapaan kuin ulkona. Lämpöpumpputeknologia tuo myös merkittäviä energiansäästöjä.

  • Miten nopeasti tekstiilit voidaan kuivata kuivauskaapissa?

    Kuivausaika riippuu koneen mallista ja täyttömäärästä sekä pyykin kosteudesta ja materiaalista. Suosittelemme, että kuivattavia tekstiilejä lingotaan vähintään nopeudella 1 000 kierrosta minuutissa tai että suurin osa vedestä valutetaan niistä pois, jos linkous ei ole mahdollista.

  • Kuinka monta kiloa pyykkiä kuivauskaapissa voidaan kuivata?

    ASKO Professional -kuivauskaappiin mahtuu kuivumaan jopa 4 kg tekstiilejä yhtä aikaa. Lue kotisivuiltamme lisätietoja helppokäyttöisen mallin kapasiteetista. Voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä sivun alareunan yhteydenottokaavakeen.

  • Voiko kuivauskaappiin hankkia lisävarusteita?

    Kyllä. Kuivauskaappeihin voidaan hankkia useita eri lisävarusteita. Kysy lisätietoja ja ota meihin yhteyttä täyttämällä sivun alareunan yhteydenottokaavake.

  • Voiko virransyötön vaihtaa 230 V:sta 400 V:iin ja toisinpäin?

    Ei. Tämä ei ole mahdollista kuivauskaapeissa.

  • Voiko kuivauskaapissa kuivata myös muita tekstiilejä kuin vaatteita?

    Kyllä. Kuivauskaapissa voidaan kuivata myös esimerkiksi kenkiä, saappaita ja peittoja.

  • Mistä voin ostaa ASKO Professional -kuivauskaapin?

    Etsi lähin jälleenmyyjäsi tai soita ja kysy lisätietoja.

  • Missä voin nähdä tuotteet tuotteet?

    Voit selata tuotevalikoimaamme osoitteessa https://fi.asko.com/c/aoprofe06

  • Voiko koneisiin liittää maksujärjestelmän?

    Ei. Maksujärjestelmän liittäminen ei ikävä kyllä ole mahdollista.

  • Täytyykö kaappi kiinnittää seinään?

    Suosittelemme aina kiinnittämään kaapin seinään turvallisuussyistä. Tämä estää kaapin kaatumisen.

  • Onko ilmanpoistolla varustettu kuivauskaappi liitettävä ilmanvaihtojärjestelmään?

    Kyllä. Ilmanpoistolla varustettu kuivauskaappi on liitettävä ilmanvaihtojärjestelmään. Lämpöpumpulla varustettua kuivauskaappia ei tarvitse liittää ilmanvaihtojärjestelmään, koska kuivausprosessin aikana kondensoituva kosteus ohjataan vesisäiliöön tai letkun kautta pois.

  • Voiko lämpöpumpulla varustettuun kuivauskaappiin liittää tyhjennysletkun?

    Kyllä. Letku toimitetaan kuivauskaapin mukana. Katso asennusohjeet laitteen käyttöohjeesta.

  • Mitä vikakoodi tarkoittaa?

    Laitteiden vikakoodit antavat tietoja käyttäjälle ja helpottavat huoltoa. Jos ohjelman aikana esiintyy vika, laitteen näytöllä näkyy vikailmoitus. Kun olet selvittänyt vian, kytke kone pois päältä ja takaisin päälle. Vikakoodien selitykset löytyvät käyttöohjeesta.

2-yr-warranty-1.jpeg2-yr-warranty-1.jpeg

2 vuoden takuu

Kaikissa ammattikäyttöön tarkoitetuissa ASKO Professional -laitteissa on maksuton 2 vuoden takuu. Tämä on merkki siitä, että ne täyttävät tiukimmatkin vaatimukset laadun ja huollon suhteen.

10-YR.jpeg10-YR.jpeg

15 vuoden takuu varaosille

Jos tarvitset varaosia ASKO Professional -laitteeseesi, takuumme ansiosta pystymme toimittamaan tarvittavat varaosat jopa 15 vuoden ajan.