Huolto ja tukipalvelut

Kun ostat ASKOn tuotteita, voit luottaa siihen, että ratkaisemme ongelmasi, mikäli koneeseen – vaikkakin se on äärimmäisen harvinaista – tulee vika. Ota yhteyttä Service Hotline -palveluumme aina asiakastukea tarvitessasi.
 

Meille on ensiarvoisen tärkeää tarjota asiakkaillemme mahdollisimman korkealaatuista palvelua. Haluamme antaa asiakkaillemme parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen ja tarjota huipputason asiakaspalvelua joka päivä. Palvelukonseptimme on seuraava:

 

    • Koulutamme jatkuvasti sekä omia työntekijöitämme että yrityskumppaneidemme työntekijöitä varmistaaksemme, että pystymme joka kerta tarjoamaan korkeatasoista ja asiantuntevaa asiakaspalvelua.
    • Pohjoismaiset yhteys- ja tukikeskuksemme tarjoavat koko maan kattavan tuen Pohjoismaissa.
    • Tarjoamme teknistä neuvontaa ja tukea osaavan ja taitavan henkilökuntamme välityksellä.
    • Otamme vastuun ongelmiesi ratkaisemisesta ja huolehdimme, että olet koko ajan tilanteen tasalla.
    • Vastaamme kaikkiin puheluihin sekä kirjallisiin yhteydenottoihin nopeasti ja tehokkaasti.
    • Jos ratkaisu edellyttää keskustelua erikoiskoulutettujen huoltoteknikoidemme kanssa, otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa yhteydenotostasi.
    • Teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelmat ensi tilassa.
    • Käytämme vain alkuperäisiä varaosia.